Botón de arrepentimiento
Si te arrepentiste de una compra en Winsoluciones, completá este formulario. No hace falta que tengas cuenta ni que hagas ningún trámite previo, y tampoco tenés que explicar por qué.
Qué es el derecho de arrepentimiento
Cuando comprás por internet, por teléfono o fuera de un local, podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos contados desde que recibiste el producto o desde que contrataste el servicio, lo que pase último. No tenés que dar ningún motivo y no te podemos cobrar nada por ejercerlo: los gastos de devolución corren por nuestra cuenta (Ley 24.240, artículo 34).
Qué pasa después de que envíes el formulario
- Te mostramos un código de identificación en pantalla y te lo mandamos por mail.
- Te respondemos por mail dentro de las 24 horas de recibida la solicitud.
- Si ya pagaste, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago que usaste.
- Si ya recibiste el producto, te indicamos cómo devolverlo sin costo para vos.
Otros medios para comunicarte
También podés ejercer tu arrepentimiento o hacer un reclamo por estos medios:
- Teléfono: 11-2864-3910
- Email: ventas@winsoluciones.com